La réception : un acte juridique important
La réception des travaux marque le transfert de responsabilité du professionnel vers vous. C'est le moment de tout vérifier et de formuler des réserves si nécessaire.
Avant la réception : préparez-vous
Documents à avoir
- Devis signé et conditions générales
- Plans et schémas techniques
- Notice de montage et d'utilisation
- Coordonnées SAV
Matériel de vérification
- Mètre et niveau à bulle
- Appareil photo
- Bloc-notes
- Lampe torche
La checklist de réception
1. Vérifications structurelles
- [ ] Dimensions conformes au devis
- [ ] Aplomb et niveau de la structure
- [ ] Fixations solides et complètes
- [ ] Absence de déformation visible
2. État des matériaux
- [ ] Polycarbonate sans rayures ni impacts
- [ ] Aluminium sans griffures ni oxydation
- [ ] Joints en place et sans défaut
- [ ] Visserie inox complète
3. Fonctionnement mécanique
- [ ] Ouverture/fermeture fluide de chaque module
- [ ] Pas de points durs ni frottements
- [ ] Verrouillage efficace
- [ ] Étanchéité correcte (test à l'eau si possible)
4. Motorisation (si applicable)
- [ ] Télécommande fonctionnelle
- [ ] Fin de course bien réglés
- [ ] Détection d'obstacles opérationnelle
- [ ] Arrêt d'urgence accessible
5. Finitions
- [ ] Propreté du chantier
- [ ] Évacuation des déchets
- [ ] Protection des margelles
- [ ] Silicone proprement appliqué
Le procès-verbal de réception
Ce document officiel doit mentionner :
- Date et lieu de réception
- Identification des parties
- Description des travaux réalisés
- Liste des réserves éventuelles
- Signatures des deux parties
Types de réception
| Type | Conséquence |
|---|---|
| Sans réserve | Travaux acceptés, garantie démarre |
| Avec réserves | Travaux acceptés sous conditions de levée |
| Refusée | Travaux non conformes, reprise nécessaire |
Les réserves : comment les formuler ?
Une réserve efficace doit être :
- Précise : "Rayure de 15 cm sur module 3" et non "rayures"
- Localisée : "Face sud, à 50 cm du sol"
- Documentée : photo à l'appui
- Datée : délai de levée demandé
Délai de levée des réserves
- Malfaçons mineures : 15 à 30 jours
- Défauts fonctionnels : 7 à 15 jours
- Remplacement pièce : selon disponibilité
Si les réserves ne sont pas levées dans le délai convenu, vous pouvez :
- Mettre en demeure par recommandé
- Consigner le solde chez un notaire
- Faire intervenir un autre professionnel aux frais de l'installateur
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